শর্তাবলী

app11 শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম

app11 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দস্তাবেজ আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল

শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

app11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। app11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও app11 - এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

app11 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। নিরাপত্তার স্বার্থে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

app11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন করতে হবে এবং কিছু নির্দিষ্ট কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

ব্যবহারকারীর করণীয়

  • সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা
  • প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম মেনে চলা
  • লেনদেনের রেকর্ড নিজে সংরক্ষণ করা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে রিপোর্ট করা

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
  • সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

উপরে উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে app11 আইনি ব্যবস্থা গ্রহণসহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

app11 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

  • ডিপোজিট: আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • উইথড্রয়াল: উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • লেনদেন যাচাই: app11 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
  • মুদ্রা: সকল পরিমাণ BDT (৳)-তে প্রদর্শিত হবে। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তরিত হবে।
  • ন্যূনতম সীমা: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে app11 সহায়তা দলে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে জমা দেওয়া অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও অ্যাকাউন্ট নীতি

app11 একটি সুশৃঙ্খল ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তা বাতিল হতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে নির্ধারিত চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

app11 প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিরতির অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

দায়সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

app11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য app11 দায়ী থাকবে না।

app11 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা, নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ব্যাঘাত।
  • অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ব্যবহারকারীর তথ্য বা অর্থের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে নিরাপত্তা বিধান না মেনে থাকেন।
  • বাজারের ওঠানামা বা বেটিং ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।

ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে app11 - এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষের লিংক

app11 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট – লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ – app11 - এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

app11 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম প্রদানকারীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা পরিষেবার মান, নির্ভরযোগ্যতা বা নিরাপত্তার জন্য app11 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারকারী app11 - এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না app11 লিখিতভাবে অনুমতি দেয়।

শর্ত পরিবর্তন, গোপনীয়তা ও প্রযোজ্য আইন

app11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ: শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@app11.ws

আরো জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?

শর্তাবলী পড়া শেষ হলে app11 - এ যোগ দিন অথবা আরো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা পেজ দেখুন।

English